DEVOLUCIONES
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Tienes 30 días para solicitar la devolución o cambio de artículos de tu pedido. Si han pasado 30 días desde su compra, no puedo ofrecer un reembolso o cambio.
El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Hay algunas situaciones en las que sólo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.
Reembolsos (donde se aplique)
Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, entonces el reembolso será procesado y el importe será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en unos días días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde se aplique)
Si todavía no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez.
Después contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso se te ingrese oficialmente.
El siguiente paso es contactar con tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se haga efectivo.
Si has seguido todos estos pasos y todavía no has recibido el reembolso, por favor envía un email a hola@lamardcreativa.com
Cambios (donde se aplique)
Para realizar un cambio de talla o modelo en tu pedido, por favor, envíanos un correo electrónico a hola@lamardcreativa.com y te enviaremos las instrucciones para realizar el cambio.
Envío
Devolver y/o cambiar los artículos tiene un coste de 7€. Los costes de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución será descontado de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que lleve recibir el producto intercambiado puede variar.